Für Patientinnen und Patienten in Behandlung
Dieser Weg wird nur zu den Praxiszeiten gelesen — nicht nachts, nicht am Wochenende. Wenn es nicht warten kann, rufen Sie an:
Anmelden lohnt sich: Ihre Angaben sind dann schon eingetragen, und Sie können Termine buchen, Medikamente bestellen und mehr. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie uns genannt haben — wir schicken Ihnen einen Link. Kein Passwort nötig.
Termin buchen · Medikamente bestellen · Reisebescheinigung · Nachteilsausgleich
Weiter zu Ihrem BereichVielleicht haben wir noch eine alte Adresse von Ihnen. Sagen Sie uns, wohin der Link gehen soll — wir prüfen es von Hand und schalten Ihren Zugang frei.
Wir lesen Nachrichten an Werktagen. In der Regel antworten wir innerhalb eines Arbeitstages, bei Rezepten manchmal etwas später.
Wenn Sie nach zwei Werktagen nichts gehört haben, rufen Sie bitte an — es kann immer etwas untergehen.
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Die Nachrichten laufen über einen Server, der der Praxis gehört und in der Schweiz steht. Kein WhatsApp, kein amerikanischer Anbieter, keine Weitergabe an Dritte. Die Übertragung ist verschlüsselt.
Lesen können nur Dr. med. univ. Michael Pramstaller und Dr. phil. Maria Pramstaller. Beide unterstehen dem Berufsgeheimnis.
Was für die Behandlung wichtig ist, wird in Ihre Krankengeschichte übernommen. Der Nachrichtenverlauf selbst wird danach nicht länger aufbewahrt als nötig. Sie können jederzeit sagen, dass Sie diesen Weg nicht mehr nutzen möchten — dann läuft alles wieder über Telefon und Post.